Garanzia

Che cos'è la garanzia Woollux?

La garanzia Woollux si applica a tutti i beni fisici acquistati dal nostro sito web.

Cosa copre questa garanzia?

La garanzia copre eventuali difetti di materiale o lavorazione in condizioni di uso normale durante il periodo di garanzia. Woollux riparerà o sostituirà i prodotti o le parti di prodotto che risultino difettosi per materiale o lavorazione inadeguati, purché siano usati e mantenuti in modo normale.

Cosa faremo per risolvere i problemi?

Woollux riparerà il prodotto senza costi aggiuntivi oppure emetterà un rimborso completo del tuo ordine.

Quanto dura la copertura?

Il periodo di garanzia è di 5 anni (1825 giorni) dalla data di consegna.

Cosa non copre questa garanzia?

La garanzia Woollux non copre problemi causati da condizioni o danni non derivanti da difetti di materiale o lavorazione. L'usura normale e lo scolorimento del tessuto non sono considerati difetti di fabbricazione e non sono coperti dalla garanzia.

Dettagli della garanzia:

Per presentare una richiesta in garanzia, scrivi a inquiries@woollux.com. Assicurati di includere tutti i dettagli dell'ordine (ricevuta/fattura e una foto del difetto). Nel caso in cui la riparazione non sia possibile, o se il prodotto difettoso lo è per un difetto di fabbricazione e non per uso improprio, lo sostituiremo.
E-mail: inquiries@woollux.com

Nota le seguenti esclusioni:

  • Mancata presentazione della prova d'acquisto.
  • Difetti causati da uso improprio, negligenza o mancato rispetto delle indicazioni.
  • Prodotto che è stato alterato in qualsiasi modo.
  • La garanzia non è trasferibile a terzi.
  • Furto del prodotto.
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