Domande frequenti

Sì. Ogni materasso Woollux è imbottito con lana 100% naturale certificata OEKO-TEX STANDARD 100.

Scegli tra lino certificato OEKO-TEX, tessuto in lana vergine certificato OEKO-TEX e tessuto in cotone biologico certificato GOTS. Seleziona la fodera che preferisci nel configuratore di prodotto.

I nostri materassi usano imbottitura in lana naturale, senza schiuma poliuretanica, lattice o molle. Non usiamo nemmeno colle, profumazioni aggiunte o ritardanti di fiamma chimici aggiunti.

Realizziamo a mano ogni materasso in Bulgaria. Ognuno è fatto su ordinazione, imbottito con lana naturale e trapuntato a mano per mantenere l'imbottitura distribuita in modo uniforme.

La lana naturale può avere un leggero odore di lanolina quando è nuova. Svanisce gradualmente arieggiandola. Non aggiungiamo profumazioni per mascherare i materiali naturali.

Un materasso di lana offre un sostegno rigido con una delicata morbidezza naturale. Si affonda meno che nel memory foam, così riposi più vicino alla superficie. Uno spessore maggiore aggiunge morbidezza preservando la sensazione di sostegno.

Usa questi come punti di partenza:

• 3 in (8 cm): la sensazione più rigida ed essenziale.
• 5 in (13 cm): un equilibrio tra sostegno rigido e morbidezza.
• 7 in (18 cm): la massima morbidezza, particolarmente da considerare per chi dorme su un fianco.

Anche il tuo peso corporeo e la sensazione che preferisci influiscono sulla scelta.

Sì, in particolare se ti piace un materasso di sostegno. Chi dorme su un fianco sceglie spesso i 7 in (18 cm) per una maggiore morbidezza su spalle e fianchi.

La lana assorbe e rilascia naturalmente l'umidità, contribuendo a creare un ambiente di riposo confortevole. Lenzuola traspiranti, un coprimaterasso adeguato e la circolazione d'aria sotto il materasso completano queste proprietà.

Un materasso è la tua superficie di riposo e di sostegno principale. Un topper si appoggia sul materasso per aggiungere morbidezza. Scegli un materasso quando ti serve una nuova superficie di riposo, o un topper quando vuoi modificare la sensazione del materasso attuale.

• Materasso di lana: un materasso tradizionale per il tuo letto.
• Materasso di lana pieghevole: una superficie di riposo che puoi piegare e usare come divano.
• Materasso futon in lana: pensato per sedersi e dormire su una struttura futon compatibile.
• Materasso di lana diviso: sezioni collegate che rendono più facile spostare e mantenere un materasso grande.

Sì. Il nostro campione di materasso 40 × 40 cm ti permette di provare il tessuto della fodera, la lana e la costruzione trapuntata a mano. Il suo costo viene accreditato sul tuo primo ordine di materasso.

Scopri il campione di materasso.

Sì. Scegli dimensioni, spessore e fodera nel configuratore di prodotto.

Sì. Dicci la tua posizione nel sonno, il peso corporeo, la sensazione che preferisci e la misura del letto. Ti aiuteremo a scegliere la soluzione giusta.

Ricevi un consiglio personalizzato.

La produzione richiede in genere 7-10 giorni lavorativi. Il materasso viene poi spedito per la consegna. Se ti serve entro una data precisa, dillo prima di ordinare così possiamo verificare i tempi.

Il tempo di consegna dipende dalla destinazione e decorre dopo la produzione. Inviaci il tuo paese e il codice postale per una stima della consegna prima di ordinare. Consulta le informazioni sulla consegna.

La spedizione in tutto il mondo e i dazi doganali e le tasse di importazione applicabili sono inclusi. Non devi prevedere un budget separato per queste spese di consegna.

Sì. Ti inviamo via e-mail le informazioni di tracciamento quando l'ordine viene spedito, così puoi seguirne il percorso.

Una rete a doghe di sostegno offre insieme sostegno e circolazione d'aria. Scegli distanze non superiori a 2 in (5 cm).

Sì. Appoggialo su una superficie pulita e asciutta e sollevalo regolarmente così la parte inferiore può arieggiarsi. Un materasso pieghevole è particolarmente comodo quando vuoi riporre il letto durante il giorno.

La lana naturale in genere si assesta di circa il 10-15% nei primi mesi. Ne teniamo conto imbottendo ogni materasso in eccesso. La trapuntatura a mano aiuta a tenere la lana al suo posto, mentre ruotarlo e girarlo favorisce un assestamento uniforme.

Ruota e gira il materasso ogni mese per distribuire l'uso su entrambi i lati e le estremità. Leggi la nostra guida alla manutenzione.

Tampona subito i versamenti, poi pulisci la macchia con un panno leggermente umido e una piccola quantità di detersivo adatto alla lana. Evita di inzuppare l'imbottitura e lascia asciugare completamente il materasso prima di rifare il letto.

Sì. Un coprimaterasso traspirante aiuta a mantenere pulito il materasso e lo protegge dall'usura quotidiana.

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna per i prodotti di misura standard idonei. I prodotti su misura e personalizzati non sono restituibili. I clienti organizzano e pagano i resi, a meno che l'articolo non sia arrivato danneggiato o errato.

Leggi l'informativa completa sui resi.

La garanzia copre i difetti di materiali e lavorazione con un uso e una manutenzione normali. Se ti serve aiuto per un possibile difetto, inviaci i dati dell'ordine, una descrizione e foto nitide. Consulta i termini di garanzia.

Contattaci subito con il numero d'ordine e le foto dell'articolo e dell'imballaggio. Esamineremo il problema e organizzeremo i passi successivi.

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