Garantie
-
Wat is de Woollux-garantie?
De Woollux-garantie is van toepassing op alle fysieke goederen die via onze website worden gekocht. -
Wat dekt deze garantie?
De garantie dekt alle defecten in materiaal of vakmanschap bij normaal gebruik tijdens de garantieperiode. Woollux zal producten of onderdelen van een product repareren of vervangen die defect blijken te zijn door onjuist materiaal of vakmanschap, op voorwaarde dat ze normaal worden gebruikt en onderhouden. -
Wat gaan we doen om de problemen op te lossen?
Woollux repareert het product kosteloos of betaalt het volledige bedrag van uw bestelling terug. -
Hoe lang duurt de dekking?
De garantieperiode bedraagt 5 jaar (1825 dagen) vanaf de leveringsdatum. -
Wat dekt deze garantie niet?
De Woollux-garantie dekt geen problemen die worden veroorzaakt door omstandigheden of schade die niet het gevolg zijn van materiaal- of fabricagefouten. Normale slijtage en vervaging van de stof worden niet beschouwd als fabricagefouten en vallen niet onder de garantie. -
Garantiegegevens:
Om een garantieclaim in te dienen, stuur een e-mail naar inquiries@woollux.com Zorg ervoor dat u alle details van uw bestelling bijvoegt (bon/factuur en een foto van het defect). In het geval dat reparatie niet mogelijk is, of als het defecte product te wijten is aan een productiefout en niet aan verkeerd gebruik, zullen we het vervangen. - E-mail: inquiries@woollux.com
-
Houd rekening met de volgende uitzonderingen:
-
- Het niet kunnen overleggen van een aankoopbewijs.
- Gebreken die het gevolg zijn van verkeerd gebruik, nalatigheid of het niet naleven van de richtlijnen.
- Product dat op enigerlei wijze is gewijzigd.
- De garantie is niet overdraagbaar aan een andere partij.
- Diefstal van het product.