Garanti

Hvad dækker Woollux-garantien?

Woollux-garantien gælder alle fysiske varer købt på vores hjemmeside.

Hvad dækker denne garanti?

Garantien dækker materiale- og fabrikationsfejl ved normal brug i garantiperioden. Woollux reparerer eller ombytter produkter eller dele, der er defekte på grund af mangelfuldt materiale eller udførelse, forudsat at de er brugt og passet normalt.

Hvordan løser vi problemet?

Woollux reparerer produktet uden ekstra omkostninger eller refunderer hele din ordre.

Hvor længe gælder garantien?

Garantiperioden er 5 år (1825 dage) fra leveringsdatoen.

Hvad dækker denne garanti ikke?

Woollux-garantien dækker ikke problemer, der skyldes forhold eller skader, som ikke kan henføres til en materiale- eller fabrikationsfejl. Normal slitage og falmede stoffer betragtes ikke som fabrikationsfejl og er ikke dækket af garantien.

Garantioplysninger:

Ved en garantisag skriver du til os på inquiries@woollux.com. Vedhæft alle oplysninger om din ordre (kvittering/faktura samt et foto af fejlen). Er reparation ikke mulig, og skyldes fejlen fabrikationen og ikke forkert brug, ombytter vi produktet.
E-mail: inquiries@woollux.com

Bemærk følgende undtagelser:

  • Manglende købsbevis.
  • Skader forårsaget af forkert brug, forsømmelse eller manglende overholdelse af anvisningerne.
  • Produkter, der er ændret på nogen måde.
  • Garantien kan ikke overdrages til tredjepart.
  • Tyveri af produktet.
Se alle