Garanti

Hva dekker Woollux-garantien?

Woollux-garantien gjelder alle fysiske varer kjøpt på nettstedet vårt.

Hva dekker denne garantien?

Garantien dekker material- og produksjonsfeil ved normal bruk i garantiperioden. Woollux reparerer eller bytter produkter eller deler som er defekte på grunn av mangelfullt materiale eller utførelse, forutsatt at de er brukt og stelt normalt.

Hvordan løser vi problemet?

Woollux reparerer produktet uten ekstra kostnad eller refunderer hele bestillingen din.

Hvor lenge gjelder garantien?

Garantiperioden er 5 år (1825 dager) fra leveringsdatoen.

Hva dekker denne garantien ikke?

Woollux-garantien dekker ikke problemer som skyldes forhold eller skader som ikke kan tilskrives en material- eller produksjonsfeil. Normal slitasje og falming av stoffer regnes ikke som produksjonsfeil og dekkes ikke av garantien.

Garantiopplysninger:

Ved en garantisak sender du oss en e-post på inquiries@woollux.com. Legg ved alle opplysninger om bestillingen din (kvittering/faktura samt et bilde av feilen). Er reparasjon ikke mulig, og skyldes feilen produksjonen og ikke feil bruk, bytter vi produktet.
E-post: inquiries@woollux.com

Merk følgende unntak:

  • Manglende kjøpsbevis.
  • Skader forårsaket av feil bruk, forsømmelse eller manglende oppfølging av anvisningene.
  • Produkter som er endret på noen måte.
  • Garantien kan ikke overføres til tredjepart.
  • Tyveri av produktet.
View all