Ofte stilte spørsmål

Ja. Hver Woollux-madrass er fylt med 100 % naturlig ull, sertifisert etter OEKO-TEX STANDARD 100.

Velg mellom OEKO-TEX-sertifisert lin, OEKO-TEX-sertifisert stoff i ren ull og GOTS-sertifisert økologisk bomullsstoff. Velg trekket du vil ha i produktkonfiguratoren.

Madrassene våre har et fyll av naturull uten polyuretanskum, lateks eller fjærer. Vi bruker heller ikke lim, tilsatte duftstoffer eller kjemiske flammehemmere.

Vi lager hver madrass for hånd i Bulgaria. Hver enkelt lages på bestilling, fylles med naturull og håndtuftes slik at fyllet holder seg jevnt fordelt.

Ny naturull kan ha en mild lanolinduft. Den forsvinner gradvis ved lufting. Vi tilsetter ingen parfyme for å dekke over naturmaterialene.

En ullmadrass gir fast støtte med myk, naturlig demping. Du synker mindre ned enn i memoryskum, så du hviler nærmere overflaten. Større tykkelse gir mer demping uten at støtten går tapt.

Bruk dette som utgangspunkt:

• 3 in (8 cm): fastest og mest minimalistisk.
• 5 in (13 cm): en balanse mellom fast støtte og demping.
• 7 in (18 cm): mest demping, særlig verdt å vurdere hvis du sover på siden.

Vekten din og følelsen du foretrekker påvirker også valget.

Ja, særlig hvis du liker en støttende madrass. De som sover på siden velger ofte 7 in (18 cm) for mer demping rundt skuldre og hofter.

Ull tar naturlig opp og avgir fuktighet, noe som bidrar til et behagelig sovemiljø. Pustende laken, en passende beskytter og luft under madrassen utfyller disse egenskapene.

En madrass er hovedliggeflaten din og gir støtten. En overmadrass legges oppå madrassen og gir ekstra demping. Velg en madrass når du trenger en ny liggeflate, eller en overmadrass når du vil justere følelsen i madrassen du har.

• Ullmadrass: en klassisk madrass for sengen din.
• Sammenleggbar ullmadrass: en liggeflate du kan legge sammen og bruke som sofa.
• Ullfutonmadrass: laget for å sitte og sove på et kompatibelt futonstativ.
• Delt ullmadrass: sammenkoblede deler som gjør en større madrass lettere å flytte og stelle.

Ja. Madrassprøven vår på 40 × 40 cm lar deg kjenne på trekkstoffet, ullen og den håndtuftede konstruksjonen. Kostnaden trekkes fra den første madrassbestillingen din.

Se madrassprøven.

Ja. Velg målene, tykkelsen og trekket i produktkonfiguratoren.

Ja. Fortell oss sovestillingen din, vekten din, hvilken følelse du foretrekker og sengestørrelsen. Vi hjelper deg å velge riktig løsning.

Få en personlig anbefaling.

Produksjonen tar vanligvis 7-10 virkedager. Deretter sendes madrassen din. Trenger du den til en bestemt dato, si fra før du bestiller, så sjekker vi tidsplanen.

Leveringstiden avhenger av destinasjonen og starter etter produksjonen. Send oss land og postnummer før du bestiller, så gir vi deg et estimat. Se leveringsinformasjonen.

Levering over hele verden samt gjeldende toll og importavgifter er inkludert. Du trenger ikke budsjettere separat for disse leveringskostnadene.

Ja. Vi sender sporingsinformasjonen på e-post når bestillingen din sendes, så du kan følge den.

En stødig lamellbunn gir både støtte og luftsirkulasjon. Velg en avstand på høyst 2 in (5 cm).

Ja. Legg den på et rent, tørt underlag og løft den jevnlig slik at undersiden får luftet. En sammenleggbar madrass er særlig praktisk når du vil rydde bort sengen på dagtid.

Naturull setter seg vanligvis omtrent 10-15 % de første månedene. Vi tar høyde for det ved å fylle hver madrass rikelig. Håndtuftingen holder ullen på plass, mens snuing og vending hjelper den å sette seg jevnt.

Snu og vend madrassen din hver måned, slik at bruken fordeles på begge sider og ender. Les stelleveiledningen vår.

Tørk opp søl med en gang, og rens deretter stedet med en lett fuktig klut og litt ullvaskemiddel. Ikke gjennomvåt fyllet, og la madrassen tørke helt før du rer sengen igjen.

Ja. En pustende beskytter holder madrassen din ren og beskytter den mot daglig slitasje.

Du kan be om retur innen 30 dager etter levering for kvalifiserte produkter i standardmål. Produkter etter mål og personlige produkter kan ikke returneres. Kunden ordner og betaler returen, med mindre varen kom skadet eller feil.

Les hele returretten.

Garantien dekker feil i materialer og utførelse ved normal bruk og stell. Trenger du hjelp med en mulig feil, send oss ordreopplysningene dine, en beskrivelse og tydelige bilder. Se garantivilkårene.

Ta kontakt med oss så snart som mulig med ordrenummeret ditt og bilder av varen og emballasjen. Vi går gjennom saken og ordner de neste stegene.

Kontakt Woollux for hjelp med materialer, mål eller valg av madrass.