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Qu'est-ce que la garantie Woollux ?
La garantie Woollux s'applique à tous les produits physiques achetés sur notre site. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous offrons la livraison internationale gratuite sur toutes les commandes
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Quel est le délai de livraison prévu ?
Le délai de livraison dépend de l'option choisie. Nous proposons la livraison gratuite, qui prend 1 à 3 semaines, et la livraison express payante, qui livre en 3 à 4 jours. Vous choisissez votre option préférée au moment du paiement.
Les frais de douane et taxes sont-ils inclus ?
Oui : toutes les expéditions sont envoyées en DDP (Delivered Duty Paid), ce qui signifie que vous ne payez ni frais de douane ni taxes à l'importation à la livraison. Nous nous occupons de tout.
Fournissez-vous un suivi de commande ?
Oui, dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi.
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Quel est le délai de fabrication habituel ?
Le délai de fabrication est d'environ 7 à 10 jours ouvrés ; il peut légèrement varier selon la charge de travail du moment.
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Puis-je accélérer la production ?
Contactez-nous directement pour organiser une commande en express.
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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit.
Acceptez-vous les retours et remboursements ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Consultez notre politique de remboursement.
