Garantie

Was ist die Woollux-Garantie?

Die Woollux-Garantie gilt für alle physischen Waren, die auf unserer Website gekauft wurden.

Was deckt diese Garantie ab?

Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch während der Garantiezeit ab. Woollux repariert oder ersetzt Produkte oder Produktteile, die aufgrund fehlerhaften Materials oder mangelhafter Verarbeitung defekt sind, sofern sie normal genutzt und gepflegt wurden.

Wie beheben wir das Problem?

Woollux repariert das Produkt kostenfrei oder erstattet Ihnen den vollen Bestellbetrag.

Wie lange gilt die Garantie?

Die Garantiezeit beträgt 5 Jahre (1825 Tage) ab Lieferdatum.

Was deckt diese Garantie nicht ab?

Die Woollux-Garantie deckt keine Probleme ab, die durch Umstände oder Schäden entstehen, die nicht auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückgehen. Normale Abnutzung und das Ausbleichen von Stoffen gelten nicht als Herstellungsfehler und sind nicht von der Garantie abgedeckt.

Garantiedetails:

Für einen Garantiefall schreiben Sie bitte an inquiries@woollux.com. Bitte fügen Sie alle Angaben zu Ihrer Bestellung bei (Beleg/Rechnung sowie ein Foto des Mangels). Ist eine Reparatur nicht möglich und liegt ein Herstellungsfehler und kein unsachgemäßer Gebrauch vor, ersetzen wir das Produkt.
E-Mail: inquiries@woollux.com

Bitte beachten Sie folgende Ausschlüsse:

  • Fehlender Kaufnachweis.
  • Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Fahrlässigkeit oder Missachtung der Pflegehinweise.
  • Produkte, die in irgendeiner Weise verändert wurden.
  • Die Garantie ist nicht auf Dritte übertragbar.
  • Diebstahl des Produkts.
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