Ofte stillede spørgsmål

Ja. Hver Woollux-madras er fyldt med 100 % naturlig uld, certificeret efter OEKO-TEX STANDARD 100.

Vælg mellem OEKO-TEX-certificeret hør, OEKO-TEX-certificeret stof i ren uld og GOTS-certificeret økologisk bomuldsstof. Vælg dit betræk i produktkonfiguratoren.

Vores madrasser har et fyld af naturuld uden polyurethanskum, latex eller fjedre. Vi bruger heller ikke lim, tilsatte duftstoffer eller kemiske flammehæmmere.

Vi fremstiller hver madras i hånden i Bulgarien. Hver enkelt laves på bestilling, fyldes med naturuld og håndtuftes, så fyldet forbliver jævnt fordelt.

Ny naturuld kan have en mild lanolinduft. Den forsvinder gradvist ved udluftning. Vi tilsætter ingen parfume for at dække naturmaterialerne.

En uldmadras giver fast støtte med blød, naturlig polstring. Du synker mindre ned end i memoryskum, så du hviler tættere på overfladen. Større tykkelse giver mere polstring uden at støtten går tabt.

Brug disse som udgangspunkt:

• 3 in (8 cm): den fasteste og mest minimalistiske fornemmelse.
• 5 in (13 cm): en balance mellem fast støtte og polstring.
• 7 in (18 cm): mest polstring, især værd at overveje hvis du sover på siden.

Din vægt og den fornemmelse, du foretrækker, har også betydning for valget.

Ja, især hvis du kan lide en støttende madras. Sidesovende vælger ofte 7 in (18 cm) for mere polstring omkring skuldre og hofter.

Uld optager og afgiver naturligt fugt, hvilket bidrager til et behageligt sovemiljø. Åndbare lagner, en passende beskytter og luft under madrassen supplerer disse egenskaber.

En madras er din primære liggeflade og giver støtten. En topmadras lægges oven på madrassen og tilfører polstring. Vælg en madras, når du har brug for en ny liggeflade, eller en topmadras, når du vil justere fornemmelsen i din nuværende madras.

• Uldmadras: en klassisk madras til din seng.
• Foldbar uldmadras: en liggeflade, du kan folde sammen og bruge som sofa.
• Uldfutonmadras: lavet til at sidde og sove på et kompatibelt futonstel.
• Delt uldmadras: forbundne dele, der gør en større madras nemmere at flytte og pleje.

Ja. Vores madrasprøve på 40 × 40 cm lader dig mærke betrækstoffet, ulden og den håndtuftede konstruktion. Prisen trækkes fra din første madrasordre.

Se madrasprøven.

Ja. Vælg dine mål, tykkelse og betræk i produktkonfiguratoren.

Ja. Fortæl os din sovestilling, din vægt, den fornemmelse du foretrækker, og din sengestørrelse. Vi hjælper dig med at vælge den rigtige løsning.

Få en personlig anbefaling.

Fremstillingen tager normalt 7-10 hverdage. Derefter sendes din madras. Har du brug for den til en bestemt dato, så sig til, før du bestiller, så vi kan tjekke tidsplanen.

Leveringstiden afhænger af destinationen og begynder efter fremstillingen. Send os dit land og postnummer, før du bestiller, så giver vi dig et estimat. Se leveringsoplysningerne.

Levering over hele verden samt gældende told og importafgifter er inkluderet. Du skal ikke budgettere særskilt med disse leveringsomkostninger.

Ja. Vi sender sporingsoplysningerne på mail, når din ordre afsendes, så du kan følge den.

En stabil lamelbund giver både støtte og luftcirkulation. Vælg en afstand på højst 2 in (5 cm).

Ja. Læg den på et rent, tørt underlag, og løft den regelmæssigt, så undersiden kan lufte. En foldbar madras er særligt praktisk, når du vil pakke sengen væk om dagen.

Naturuld sætter sig typisk cirka 10-15 % i de første måneder. Vi tager højde for det ved at fylde hver madras rigeligt. Håndtuftningen holder ulden på plads, mens drejning og vending hjælper den med at sætte sig jævnt.

Drej og vend din madras hver måned, så brugen fordeles på begge sider og ender. Læs vores plejeanvisning.

Dup spildt væske op med det samme, og rens derefter stedet med en let fugtig klud og lidt uldvaskemiddel. Gennemvæd ikke fyldet, og lad madrassen tørre helt, før du reder seng igen.

Ja. En åndbar beskytter holder din madras ren og beskytter den mod daglig slitage.

Du kan anmode om returnering inden for 30 dage efter levering for berettigede produkter i standardmål. Produkter efter mål og personlige produkter kan ikke returneres. Kunden arrangerer og betaler returneringen, medmindre varen ankom beskadiget eller forkert.

Læs hele returpolitikken.

Garantien dækker fejl i materialer og forarbejdning ved normal brug og pleje. Har du brug for hjælp med en mulig fejl, så send os dine ordreoplysninger, en beskrivelse og tydelige fotos. Se garantibetingelserne.

Kontakt os hurtigst muligt med dit ordrenummer og fotos af varen og emballagen. Vi gennemgår sagen og aftaler de næste skridt.

Kontakt Woollux for hjælp med materialer, mål eller valg af madras.